AQUON
De uitdaging
Waterkwaliteit is geen bijzaak. Voor negen waterschappen en hoogheemraadschappen in Midden- en Zuid-Nederland vormt het onderzoek van AQUON de basis voor gezond drinkwater, veilig zwemwater en duurzaam waterbeheer. Meer dan 1.500.000 analyseresultaten en 100.000 bemonsteringen en per jaar. Elk seizoen opnieuw was het de vraag of alle monsters en resultaten tijdig verwerkt konden worden. De meetaanvragen liepen via complexe, foutgevoelige PIM-sheets: tijdrovend, handmatig en moeilijk te controleren. Dat kon efficiënter.
De oplossing
Wij ontwikkelden een maatwerk Order Management Systeem (OMS) dat de volledige aanvraagstroom digitaliseert en optimaliseert. Opdrachtgevers dienen meetaanvragen geautomatiseerd in via een gebruiksvriendelijk webportaal. Het systeem signaleert dubbele aanvragen, controleert op volledigheid en leest goedgekeurde aanvragen direct in het primaire systeem van AQUON. Gekoppeld met het inhouse Laboratorium Management Systeem (LMS) en Asset Management Systeem (AMS).
Goed water is niet vanzelfsprekend. Betrouwbare data wel
Wateronderzoek beschermt de volksgezondheid, houdt ecosystemen in stand en levert de harde data die waterschappen nodig hebben om beleid te maken en aan wetgeving te voldoen. Het OMS zorgt dat die data betrouwbaar, volledig en op tijd beschikbaar is.
Van chaos naar gestructureerde, geoptimaliseerde aanvragen
Elk onderzoeksseizoen begint met een meetvraag. Welke locaties? Welke analyses? Welke frequentie? Voorheen liep dat via complexe spreadsheets die door meerdere mensen werden ingevuld, gecontroleerd en doorgestuurd. Foutgevoelig, tijdrovend en moeilijk te schalen. Het OMS vervangt die werkwijze volledig. Monsterpunten, artikelen en datums worden geselecteerd in een intuïtieve webapplicatie. Bestaande aanvragen zijn eenvoudig te kopiëren en aan te passen. Excel-bestanden kunnen direct worden geüpload in het voorgeschreven format. Het resultaat: minder handmatig werk, minder fouten, minder dubbele aanvragen en een aanzienlijke kostenbesparing voor zowel AQUON als de waterschappen.
Efficiëntie die doorwerkt in de hele keten
Een geoptimaliseerd aanvraagproces is meer dan een administratieve verbetering. Het is de basis voor een betrouwbare laboratoriumplanning, een efficiënte monstername en tijdige rapportage aan toezichthouders en beleidsmakers.
Het OMS is volledig geïntegreerd met het LMS en AMS van AQUON. Aanvragen worden automatisch gecontroleerd op volledigheid en ingevoerd in het primaire systeem. Transparantie voor de opdrachtgever, grip voor AQUON. Met meer dan 75.000 bemonsteringslocaties en 2.400 analyses in het systeem is de schaal van de operatie direct zichtbaar. En beheersbaar.
Van chaos naar proces
De PIM-sheets zijn vervangen door een geautomatiseerd webportaal. Meetaanvragen worden gestructureerd ingediend, gecontroleerd op dubbeling en direct ingelezen in het primaire systeem. Minder handmatig werk, minder fouten, meer capaciteit voor het werk dat er echt toe doet.
Kostenbesparing en efficiëntie, aantoonbaar
Het OMS heeft geleid tot meer efficiëntie, meer transparantie en een betere kwaliteit van de aanvragen. Voor AQUON betekent dat directe kostenbesparing. Voor de waterschappen betekent dat betrouwbaardere data en snellere doorlooptijden.
Geïntegreerd in de hele keten
Het systeem is gekoppeld met het inhouse LMS en AMS. Aanvragen, bemonsteringen, analyses en resultaten zijn in één systeem zichtbaar en traceerbaar. Van meetvraag tot analyseresultaat: de keten is sluitend.
Processen die niet schalen, kosten meer dan je denkt. Laten we kijken wat er beter kan.
