Slim zoeken met Tweakwise
Wie op zoek is naar een wasmachine, wil geen kwasten zien. In deze blog lees je waarom we voor een grote klant van Four Auctions met een breed assortiment Tweakwise hebben geïmplementeerd om de algehele zoekervaring te verbeteren en te optimaliseren.
De fout ontstaat doordat zowel 'wasmachine' als 'kwasten' het woord 'was' bevatten. Normaal gesproken leidt dit tot relevante resultaten, zoals alle beschikbare wasmachines. Bij een zeer breed assortiment werkt deze benadering echter averechts: de overlap tussen producten wordt te groot, waardoor irrelevante items verschijnen.
Daarnaast mist de huidige zoekfunctionaliteit een manier om gebruikersgedrag te interpreteren. Er is geen inzicht in waar gebruikers wel of niet in geïnteresseerd zijn. Hierdoor is het niet mogelijk om opvolgende zoekopdrachten beter af te stemmen op hun behoeften.
De oplossing?
Tweakwise biedt geavanceerde mogelijkheden om zoekopdrachten nauwkeurig te sturen en irrelevante kavels, bijvoorbeeld uit ongewenste categorieën, uit te sluiten. Zo kun je eenvoudig voorkomen dat kwasten verschijnen bij een zoekopdracht naar 'wasmachine'.
Daarnaast zijn filters dynamisch aan te passen op basis van kavelattributen, zoals het huidige bod of het aantal biedingen, wat zorgt voor relevantere resultaten.
Met toestemming voor analytische cookies kan Tweakwise bovendien zoek-, klik- en biedgedrag registreren. Hierdoor worden zoekresultaten bij ieder bezoek steeds persoonlijker en beter afgestemd op het gedrag en de voorkeuren van de gebruiker. Als je vaak meubels bekijkt, zul je eerder meubels zien dan bijvoorbeeld een cd-speler.
Het eindresultaat is zoekfunctionaliteit die beter aansluit bij de gebruiker en hierdoor de algehele ervaring verbeterd.
