Waterschap Vallei en Veluwe
De uitdaging
Waterschap Vallei en Veluwe wilde een volledig nieuw digitaal platform dat inwoners, bedrijven en partners helpt om snel iets te regelen, te vinden of te begrijpen. De opgave was breder dan een nieuwe website. Digitale dienstverlening, content, campagnes, subsites en redactieworkflows moesten samenkomen in één omgeving die logisch voelt voor bezoekers en beheersbaar blijft voor de organisatie. Tegelijk moest de redactie zelfstandig kunnen werken, binnen duidelijke kaders voor kwaliteit, actualiteit en toegankelijkheid. Bezoekers moeten niet eerst begrijpen hoe het waterschap intern georganiseerd is. Ze moeten direct verder kunnen.
De oplossing
Na een succesvolle aanbesteding ontwikkelden we een toekomstvast, open source digitaal platform op basis van Wagtail CMS. We begonnen bij de vragen van inwoners, bedrijven en partners. Van daaruit brachten we dienstverlening, content en navigatie samen in duidelijke routes, toptaken en flexibele bouwblokken. De redactie kan zelf pagina’s opbouwen, content beheren en gericht publiceren. Het platform ondersteunt meerdere websites binnen één omgeving, waaronder een werkenbij-subsite met Ubeoo-integratie. Koppelingen met Azure, Samenwerkende Catalogi en andere systemen maken het platform onderdeel van het bredere digitale landschap van het waterschap.
Digitale dienstverlening begint bij de vraag van de bezoeker
Een inwoner wil iets regelen. Een ondernemer zoekt een vergunning of melding. Een partner heeft actuele informatie nodig. De website moet hen snel verder helpen, zonder dat zij eerst door een organisatiestructuur hoeven te navigeren. Daarom is het platform ingericht vanuit logische ingangen, herkenbare routes en duidelijke toptaken.
De redactie aan het stuur
Een publieke website moet niet alleen goed werken voor bezoekers. Ook de mensen die de content maken en beoordelen moeten grip houden. Daarom is sterk ingezet op een redactionele omgeving waarin inhoudelijke eigenaren en redacteuren samenwerken in een gestructureerde workflow. Met beoordelingsverzoeken, rapportages en duidelijke publicatiestappen blijft de informatie actueel, correct en bestuurlijk zorgvuldig. Automatische signalering van verlopen content en een documenteigenaar zijn belangrijke instrumenten voor dit Waterschap.
Flexibele StreamField-sjablonen, herbruikbare componenten en dynamische snippets geven de redactie de ruimte om pagina’s zelfstandig op te bouwen, zonder de herkenbaarheid en beheersbaarheid van het platform te verliezen.
Een platform dat blijft meebewegen
Het nieuwe platform is niet ingericht voor één moment, maar voor de vragen van vandaag en morgen. Nieuwe campagnes, subsites, koppelingen en verbeteringen in dienstverlening kunnen aansluiten op een duidelijke technische en redactionele basis.
Voor bezoekers moet het eindresultaat vooral eenvoudig voelen. Snel iets regelen. Iets vinden. Iets begrijpen. Achter die eenvoud staat een digitaal platform dat het waterschap helpt om toegankelijk, zorgvuldig en zelfstandig te blijven communiceren.
Regelen, vinden en begrijpen.
Duidelijke toptaken, logische routes en formulieren helpen bezoekers om snel te doen waarvoor zij komen. Met synoniemen en gepromoveerde zoekresultaten vinden zij ook de juiste informatie wanneer zij niet precies de juiste zoekterm gebruiken.
Toegankelijkheid in het fundament
WCAG is meegenomen in ontwerp, content en techniek. Componenten, navigatie, formulieren en contentstructuren zijn zo opgebouwd dat informatie niet alleen beschikbaar is, maar ook daadwerkelijk bruikbaar blijft.
Eén platform, meerdere sites
Centrale instellingen voor header en footer zorgen voor consistentie over meerdere websites. Integraties, waaronder Azure, Samenwerkende Catalogi en Ubeoo, ondersteunen een samenhangend digitaal ecosysteem zonder losse eilanden.
Jouw dienstverlening verdient een digitaal platform dat met je mee blijft bewegen.
